Buenas tardes, les comento que en el día de hoy fui a la sucursal de tarjeta naranja en lanús este, para dejar un reclamo que me permita congelar mi cuenta y que aparte no me lleguen nuevas tarjetas (naranja, naranja visa y naranja Mastercard , que me generan gastos que no quiero y como voy a dar de baja el servicio por ustedes prestado, que no tenga que pagar más de lo que estoy debiendo.
entonces me recordaron un anexo en donde dice que no puedo hacer lo que les describo, porque está en el contrato. Por lo que me respalda la ley 25065 de tarjetas de credito art 11.
por tal motivo aguardo solución satisfactoria a mi reclamo.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Evelyn!
04 de Octubre a las 15:33 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Ok. Espero resolucion. Ya q fui buena cliente y x el momento necesito recortar gastos innecesarios y lo q me generaria pagar d mas hasta tanto no termine mis ultimas cuotas es una suma absurda xq no quiero nuevas tarjetas
04 de Octubre a las 15:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Octubre a las 13:01 hs.Ok, me comunicaré. Gracias!
12 de Octubre a las 15:45 hs.Falta acercarme de nuevo a Naranja para que me impriman ese comprobante de resolucion favorable, ya que lo dicen x telefono y no lo envian por mail =P. Pero por ahora todo salio bien. lastima que le hacen perder mucho tiempo a la gente y la engañan diciendole que no se puede solucionar, que si hay contrato, que si hay deuda, blablabla...
22 de Octubre a las 17:43 hs.Muchas gracias