Naranja X

Compra en dolares que no hice con tarjeta naranja

Hace unos 15 dias atras fui a tarjeta naranja porque aparecio, en mi cuenta una compra de 49,95 en dolares, los cuales yo no habia comprado nada, quiero desconocer la compra, y me dicen pero vos los meses anteriores hiciste una compra en de 30 dolares los cuales pague sin ningun problema, y le explico a la empleada y me dice fijate en la play que tal vez esta cargada tu tarjeta. Se fijan mis hijos y no hay datos cargados, como hago para desconocer esta compra la cual no puedo pagar algo que yo no adquiri y es mucha plata.