Hola buenos días mi reclamé es sobre unas compras desconocidas yo el día 8/5/18 fui asaltado en el cual me robaron los ducmenntos y tarjetas de crédito naranja y naranja visa oro en la cual ahora me registra unas 3 compras el día 9/4/18 tengo la denuncia hecha y me dice pendiente de códigos de autorización la verdad que no puedo pagar una compra que no realizar espero solución xfavor me estoy tratando de comunicar con naranja hace 1 hora que estoy en espera . mi nombre es luis manuel cumpa silva
Hola buenos días mi reclamé es sobre unas compras desconocidas yo el día 8/5/18 fui asaltado en el cual me robaron los ducmenntos y tarjetas de crédito naranja y naranja visa oro en la cual ahora me registra unas 3 compras el día 9/4/18 tengo la denuncia hecha y me dice pendiente de códigos de autorización la verdad que no puedo pagar una compra que no realizar espero solución xfavor me estoy tratando de comunicar con naranja hace 1 hora que estoy en espera . mi nombre es luis manuel cumpa silva
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Hola Luis!
10 de Mayo a las 12:53 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Hola Luis,
11 de Mayo a las 12:48 hs.En respuesta a tu pedido te comentamos que, hemos gestionado un reclamo especificando tu inconveniente, por tal motivo te invitamos a comunicarte en los próximos días al ****-***-**** opción 1 luego 4, para que te informen la resolución del mismo.
Agradecemos tu contacto.
Gisella P.
Representante del Cliente
Naranja.com
Me pide que me comunique al *********** llamo y nunca contestan
15 de Mayo a las 7:46 hs.Hola buenas tardes me comunico por un reclamo que hise por 3 compras desconocidas con mis tarjetas naranja las cuales veo en la app que 2 de ellas fueron anuladas más no la compra más grande que es de **** pesos las 3 compras fueron realizadas el mismo día 9/5 cuando di por reportada la tarjeta el día del robo 8/5 espero me puedan solucionar este problemas no quisiera inconvenientes porque no pienso pagar algo que no consumi gracias
17 de Mayo a las 13:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis M
14 de Junio a las 2:25 hs.