Quiero cancelar una compra que realice el día de ayer(8 de octubre) con la tarjeta naranja. Llamé a la empresa para solicitar la cancelación, quedaron en llamar pero todavía no lo hicieron. tengo entendido que es un derecho que puedo usar antes de los 10 dias habiles. ¿quiero saber si hicieron la cancelación? si no lo hicieron ¿me pueden decir que debo hacer?
Quiero cancelar una compra que realice el día de ayer(8 de octubre) con la tarjeta naranja. Llamé a la empresa para solicitar la cancelación, quedaron en llamar pero todavía no lo hicieron. tengo entendido que es un derecho que puedo usar antes de los 10 dias habiles. ¿quiero saber si hicieron la cancelación? si no lo hicieron ¿me pueden decir que debo hacer?
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Hola Ana!
09 de Octubre a las 17:08 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
18 de Octubre a las 13:27 hs.Ya me aviso la Agencia. Luego de reclamar y gastar en llamadas lo logre.
18 de Octubre a las 21:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M
11 de Diciembre a las 13:40 hs.