Hice una compra el martes de la corriente semana fui ya dos veces a naranja para cancelarla y no me dan solución el miércoles por q estaba todaviacon el cierre la tarjeta cosa q no es asi ya el mismo fue el dia lunes y hoy por temas administrativos que vaya el lunes... No me sirve lei por internet q las compras se pueden cancelar hasta dentro de una semana de echa la compra y no me quiero arriesgar. La compra fue en pardo pero como tardaban seis días hábiles en entregármelo ( cosa que mencionaron después) no me servia y compre el teléfono en otro lado. Necesito urgenteeeeeee solucion
Hice una compra el martes de la corriente semana fui ya dos veces a naranja para cancelarla y no me dan solución el miércoles por q estaba todaviacon el cierre la tarjeta cosa q no es asi ya el mismo fue el dia lunes y hoy por temas administrativos que vaya el lunes... No me sirve lei por internet q las compras se pueden cancelar hasta dentro de una semana de echa la compra y no me quiero arriesgar. La compra fue en pardo pero como tardaban seis días hábiles en entregármelo ( cosa que mencionaron después) no me servia y compre el teléfono en otro lado. Necesito urgenteeeeeee solucion
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¡Hola Adriana!
28 de Junio a las 21:00 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
No me dan ninguna solucion no atienden en la opcion qie me mandas
01 de Julio a las 16:30 hs.Hola Adriana,
02 de Julio a las 13:03 hs.En respuesta a tu pedido te comentamos que, en este caso para anular la operación, deberías contactarte con el Comercio y solicitarla.
Una vez que ingrese el comprobante de anulación, será dado de baja en tu cuenta.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adriana A
02 de Julio a las 13:03 hs.Es una compra por internet no puedo acercarme a cancelarla. Me fui a naranja de nuevo y me hicieron pagar el resumen antes de tiempo por q haciendolo me la pofian cancelar puro verso pague y no me dieron solucion
03 de Julio a las 16:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Debora R
12 de Noviembre a las 11:58 hs.