Hola...hice una compra por internet el 24/10/18, pero el monto que me ingreso en la tarjeta no es el que habia entendido. Necesito cancelar la compra, me comunique con el proveedor pero me responde que ya no puede hacerlo, por lo que necesito que desde aqui se me pueda dar una solucion...muchas gracias!
Hola...hice una compra por internet el 24/10/18, pero el monto que me ingreso en la tarjeta no es el que habia entendido. Necesito cancelar la compra, me comunique con el proveedor pero me responde que ya no puede hacerlo, por lo que necesito que desde aqui se me pueda dar una solucion...muchas gracias!
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Hola [nombre]!
29 de Octubre a las 20:30 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
30 de Octubre a las 17:37 hs.No me quieren dar de baja la compra...quiza tenga que dar de baja la tarjeta ya que el monto ingresaria en este resumen...
05 de Noviembre a las 20:38 hs.Aún no me aparece la anulación de la compra
06 de Noviembre a las 18:22 hs.Si yo voy a consultar próximos vencimientos en mi tarjeta, aún aparece la compra que solicito me anulen...el comercio proveedor no me quiere anular la compra...de ser asi voy a dar de baja la tarjeta
08 de Noviembre a las 17:58 hs.Eso significa que no me la van a cobrar?perdón por mi ignorancia
09 de Noviembre a las 10:39 hs.Lo q no entiendo porque en mi resumen,cuando consulto, aún me figura en mi próximo vencimiento esa compra,en ningun lado sale como anulada...mil fisculpas pero estoy muy preocupada por el monto q me ingreso y desde el proveedor no me dan respuesta!
13 de Noviembre a las 14:14 hs.Mil gracias!!!
16 de Noviembre a las 21:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
11 de Diciembre a las 13:44 hs.