Tarjeta Naranja X

Cancelación de compra

Realice una compra en tienda naranja el 5/1/[números], y después me arrepentí por falta de garantías, cancele mi compra el 8/1/[números] mediante el botón de arrepentimiento, al consultar hoy el estado del envío desapareció el pedido de cancelación y me llegó un mail diciendo que el envío estaba en camino, intenté hacerlo nuevamente y no me deja, (ya me había costado mucho hacerlo, desaparece la opción o la página no se encuentra), quiero solo que se respete mi derecho