Tenía una tarjeta cmr Falabella la cual dí de baja hace más de un año. No obstante hace ya largos meses me empezaron a llamar reclamando el pago por un seguro, lo que hice fue pagar y proceder a la baja telefónicamente.
ahora están llamándome dos veces al día, diciéndome que tengo una deuda en principio no sabían decirme de qué era.
llamé a atención al cliente para preguntar de qué se trata la deuda y dicen que es por el costo de renovación. Son tres cuotas de $[números] cada una.
les expliqué que yo le dí de baja a la tarjeta y al seguro. Que no tengo que pagar ninguna renovación y que debe ser un error.
a lo que me responden que yo le dí de baja a la tarjeta, pero no a la cuenta (¡si lo único que tenía era una tarjeta y le dí de baja!)
me dicen que le pueden dar de baja a la cuenta sólo si pago el importe, en este caso cuota 1 y 2. La 3 vence en diciembre.
también me enteré de que estuve pagando un seguro de vida que jamás contraté.
me piden que pague por una renovación de algo que no tengo y también van a encontrar más excusas para seguir cobrando.
pienso en esto multiplicado por cada usuario que estafan.
Tenía una tarjeta cmr Falabella la cual dí de baja hace más de un año. No obstante hace ya largos meses me empezaron a llamar reclamando el pago por un seguro, lo que hice fue pagar y proceder a la baja telefónicamente.
ahora están llamándome dos veces al día, diciéndome que tengo una deuda en principio no sabían decirme de qué era.
llamé a atención al cliente para preguntar de qué se trata la deuda y dicen que es por el costo de renovación. Son tres cuotas de $[números] cada una.
les expliqué que yo le dí de baja a la tarjeta y al seguro. Que no tengo que pagar ninguna renovación y que debe ser un error.
a lo que me responden que yo le dí de baja a la tarjeta, pero no a la cuenta (¡si lo único que tenía era una tarjeta y le dí de baja!)
me dicen que le pueden dar de baja a la cuenta sólo si pago el importe, en este caso cuota 1 y 2. La 3 vence en diciembre.
también me enteré de que estuve pagando un seguro de vida que jamás contraté.
me piden que pague por una renovación de algo que no tengo y también van a encontrar más excusas para seguir cobrando.
pienso en esto multiplicado por cada usuario que estafan.
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