En marzo recibi la tarjeta por parte de una empleada de dicha tarjeta me dijo el monto que me daban que podia aumentarlo llevando mi recibo de sueldo y que no tenia ningun costo de mantenimiento salvo el de renovación anual que se hacia en cuotas. Me dijo que venia con la tarjeta un seguro de compras por si me llegaban a robar la compra hecha con esa tarjeta o cualquier otra solo si compraba cosa que nunca paso porque no la use. Pasaron 2 meses y entre a mi email y me encontre con un resumen de [números] pesos que vencen el 5 de mayo. En conceptos de seguros. Voy a pagar pero quiero la baja de la tarjeta por teléfono no me atienden debido a la pandemia pero el canal de Whatsapp que te dan no me resuelve la baja me dicen : "para poder gestionar la baja debes poder gestionar la baja de estos debitos, la trajeta no te genero costo, y como no has realizado compras tampoco se te cobra la renovacion, quedate tranquila
es por esto que debes canalizar el reclamo con seguros. No corresponde a renovacion. ". Solamente quiero la baja ya vi demasiados malos comentarios de esta tarjeta y quiero desligarme nada mas
En marzo recibi la tarjeta por parte de una empleada de dicha tarjeta me dijo el monto que me daban que podia aumentarlo llevando mi recibo de sueldo y que no tenia ningun costo de mantenimiento salvo el de renovación anual que se hacia en cuotas. Me dijo que venia con la tarjeta un seguro de compras por si me llegaban a robar la compra hecha con esa tarjeta o cualquier otra solo si compraba cosa que nunca paso porque no la use. Pasaron 2 meses y entre a mi email y me encontre con un resumen de [números] pesos que vencen el 5 de mayo. En conceptos de seguros. Voy a pagar pero quiero la baja de la tarjeta por teléfono no me atienden debido a la pandemia pero el canal de Whatsapp que te dan no me resuelve la baja me dicen : "para poder gestionar la baja debes poder gestionar la baja de estos debitos, la trajeta no te genero costo, y como no has realizado compras tampoco se te cobra la renovacion, quedate tranquila
es por esto que debes canalizar el reclamo con seguros. No corresponde a renovacion. ". Solamente quiero la baja ya vi demasiados malos comentarios de esta tarjeta y quiero desligarme nada mas
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Bueno pocos dias de publicar aca, se comunico desde tu queja suma un representante de Falabella me explico todo lo que tenia que hacer. anular los seguros llamando a la empresa de seguros y que de todas formas la tarjeta al no tener seguros no iba a generar gastos. Que la podía seguir teniendo le dije que no porque ya me habian mentido una vez quizas era real lo que el me decía pero no quize. Al mes siguiente me llego un resumen cobrandome 1 peso por no recuerdo que cosa pero entro por la fecha en la que había sucedido todo yo seguía como usuaria de la tarjeta.
16 de Julio a las 13:09 hs.