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Que me devuelvan la plata ya que mercado de pago tiene que saber

Compre por <a href="/facebook">Facebook</a> una consola,cuando reclame me habian bloquedo y quiero saber si me pueden ayudar ya que siguen haciendo lo mismo porq un amigo se comunico por mj con ellos y usan la misma metodologia. El deposito que hice fue de 3.500 y tengo comprobante y mj de estos truchos,ya fui a defensa del consumidor tambien. Espero alla solucion,desde ya muchas gracias