El 25/2/18 compre entradas para ver a juan manuel serrat el 16/10/18 en el gran rex, y descubrí que se las compre a un revendedor stub hub, a un precio casi tres veces superior al de boletería.
el 26/2/18 les mande un mail a stubhub (via ticketbiz) y ni me contestaron, pero en otro reclamo que tengo, para el Cirque Du Soleil (via Entradafan del mismo día (n° [números] de def cons.) me dijeron que no hay cambio ni devolución, que solo podría revenderla en su propia plataforma, por lo que presumo el mismo tratamiento.
cabe decir que las entradas son para 10/18, no habiendo "ocurrido el espectáculo" .
hice la gestión en defensa al consumidor, me dieron un número de protocolo y tenemos audiencia para el 17/4, con la certeza que me da dc que tarde o temprano se anulará la operación.
al igual que en el caso de entradanfan/cirque du soleil ya me mandaron el mail de cancelación de la operación.
quizás sea preferible que anulen esta tambien sin perder tiempo en dc siendo que resultado es inexorable, deberán anular la operación.
n° gestión de compra en stub hub: 4z3m7i[números]z84
El 25/2/18 compre entradas para ver a juan manuel serrat el 16/10/18 en el gran rex, y descubrí que se las compre a un revendedor stub hub, a un precio casi tres veces superior al de boletería.
el 26/2/18 les mande un mail a stubhub (via ticketbiz) y ni me contestaron, pero en otro reclamo que tengo, para el Cirque Du Soleil (via Entradafan del mismo día (n° [números] de def cons.) me dijeron que no hay cambio ni devolución, que solo podría revenderla en su propia plataforma, por lo que presumo el mismo tratamiento.
cabe decir que las entradas son para 10/18, no habiendo "ocurrido el espectáculo" .
hice la gestión en defensa al consumidor, me dieron un número de protocolo y tenemos audiencia para el 17/4, con la certeza que me da dc que tarde o temprano se anulará la operación.
al igual que en el caso de entradanfan/cirque du soleil ya me mandaron el mail de cancelación de la operación.
quizás sea preferible que anulen esta tambien sin perder tiempo en dc siendo que resultado es inexorable, deberán anular la operación.
n° gestión de compra en stub hub: 4z3m7i[números]z84
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Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Fernando te hemos enviado un mail a la dirección de correo relacionada con la compra. Rogamos continúes por ese medio, nuestros agentes te darán la información completa. Gracias por la paciencia.
05 de Abril a las 5:50 hs.Debo presentar más información y continuar con el reclamo, cosa que veo lógica. Frente a la pregunta si resolví o no, la respuesta aún es no.
05 de Abril a las 7:10 hs.fernando buenos días seria bno que me indicaras la forma en que realizaste la queja ante la defensa del consumidor, ya que me quiero sumar como tu a quejarme antes las autoridades competentes sobre este atropello por parte de esta compañía.
05 de Abril a las 10:04 hs.Entrá a la página de Def al Consumidor contá el caso y ellos te asignan un numero de reclamo y como deberás seguirlo.
05 de Abril a las 10:52 hs.Tambien podes entrar a la pagina de COPREC (compra protegida) y todo será virtual y más rápido.
buena suerte
GRACIAS FERNANDO
05 de Abril a las 11:28 hs.Stub Hub aún no me notificó nada respecto de la aprobación de anulación de compra, me lo dijeron uds, porque ellos se lo comunicaron, pero a mi nadie me dijo nada todavía.
19 de Abril a las 9:42 hs.Es más, hoy mismo en paralelo al mail de uds, me llegó uno de StubHub (en inglés) preguntándome si estaba conforme con el servicio de atención/soporte a clientes, en el que me recuerdan los datos de mi compra, parece una broma.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando C
12 de Julio a las 6:34 hs.