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Buenas tardes Juan,
30 de Enero a las 13:07 hs.Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos
Espero su llamado hoy o mañana.
30 de Enero a las 13:17 hs.La denuncia en defensa al consumidor ya está realizada.
Buenos dias Juan, como esta? Si usted realizo ya el reclamo mediante defensa al consumidor seguiremos en contacto por esa via. SALUDOS!!
02 de Febrero a las 9:33 hs.Juan tal cual hablamos seguimos el reclamo por esa vía. Cualquier cosita si se quiere contactar conmigo soy Carla Rodriguez y le dejo los contactos para agilizar su caso
02 de Febrero a las 14:11 hs.contacto*soluleg.com.ar
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****-***-****
Excelente Juan, saludos!!
02 de Febrero a las 18:03 hs.Aun no está solucionado el tema. Se realizó una denuncia en defensa al consumidor y se esta continuando por esa vía.
04 de Febrero a las 9:10 hs.Perfecto Juan, coincidimos con usted y aguardamos alguna novedad del caso.
04 de Febrero a las 17:04 hs.Hola, esto parece un chiste. Solicite la baja del servicio que me estan cobrando sin mi consentimiento, tengo hecha la denuncia a defensa al consumidor (caratula ****/****), di de baja la tarjeta de credito a la cual me llegaba el consumo, y sin embargo en mi nueva tarjeta de credito me esta apareciendo un gasto por SOLULEG.
09 de Febrero a las 12:12 hs.Les solicito que den de baja ya mismo el debito, porque pienso presentar esto que acaba de pasar en mi denuncia a defensa al consumidor (la denuncia esta extendida tambien hacia el banco y la tarjeta de credito)
Juan, en el día de hoy nos estuvimos contactando telefonicamente, pero corto la llamada y no pudimos volver a comunicarnos. Le pido por favor que se comunique con nosotros de Lunes a Viernes de 09 a 17 hs al ****-***-****. Desde ya muchas gracias.
10 de Febrero a las 17:20 hs.Juan M, muy buenas tardes, ¿como anda? Soy Romina, representante de Atención al Cliente de Soluleg. Desde el area de Legales me informaron que su caso ha sido resuelto, con un Acuerdo Conciliatorio, por lo cual damos por resuelto, su caso. Ante cualquier duda o consulta, estamos a su disposición. Desde ya, muchas gracias, y gracias por su amabilidad para ayudarnos a resolver su caso. Saludos Cordiales. Que tenga una buena semana.
24 de Febrero a las 15:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
24 de Febrero a las 15:23 hs.Hola,
24 de Febrero a las 16:20 hs.Ya está solucionado el tema y el dinero devuelvo con los intereses pertinentes.
Muchas gracias.
Juan Martín