Soluleg

Cobro sin autorización de un servicio no contratado

Me están cobrando un montón de $[números] de mi tarjeta de crédito por un servicio que yo nunca contacte, no tengo ni idea que servicios ofrecen ni me interesan..

Me están cobrando un montón de $[números] de mi tarjeta de crédito por un servicio que yo nunca contacte, no tengo ni idea que servicios ofrecen ni me interesan..

Soluleg Representante de Soluleg 

Buenas tardes [nombre],

Hemos recepcionado su consulta en nuestro portal.
A la brevedad unos de nuestros agentes de atención al cliente se pondrá en contacto para resolver su gestión.
Saludos

03 de Abril a las 7:58 hs.
Soluleg Representante de Soluleg 

[nombre] G, muy buenos días, ¿cómo anda? Mi nombre es Romina, representante de Atención al Cliente de Soluleg, línea de Asistencia y Asesoramiento Legal. En el horario que nos indicó me estaré comunicando con usted para ayudarlo a resolver su consulta. Desde ya muchas gracias!

04 de Abril a las 9:11 hs.
Soluleg Representante de Soluleg 

[nombre], muy buenas tardes, quisimos comunicarnos con usted telefonicamente y no tuvimos respuesta. De todos modos le enviamos un mail a la casilla de correo que dejo asentado. Procedimos en principio, a realizar la baja del servicio, con el N°****. Aguardamos que ante cualquier duda o consulta, se comunique conmigo al telefono que le deje asentado. Desde ya muchas gracias! Saludos Cordiales.

04 de Abril a las 15:20 hs.
Jonatan G  solución recibida: 

Gracias a la intermediación de ustedes, la empresa se comunicó conmigo y lo solucionamos

04 de Mayo a las 16:57 hs.

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