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Error a la hora de registrarme/loguearme

No puedo registrarme en la web. Hace unos meses tuve que llamar para que me dieran de baja el usuario ya que yo no me había registrado (un amigo había usado mis datos). Ahora estoy intentando registrarme, esta vez por mi cuenta, y me sale como que mi dni sigue estando de alta en el sistema, pero no me deja ingresar ni siquiera a esa cuenta que estaba creada con mis datos. Es como si hubieran eliminado mi cuenta pero no mis datos, entonces ahora no tengo acceso.