Smiles

Reclamos
10 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Smiles

Reclamo a Smiles

Es una estafa

No me toman la baja. Son un desastre en la atención. Te mienten no podes comparar ningún pasaje. Todo es más caro compras millas y terminas pagando más que en cualquier sitio. Es un lugar de e*****s. No caigan en. La trampa. Iniciare las acacionea legales.

Publicado 01 de Diciembre
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No puedo pagar el pedido

Ise un pedido y no puedo pagarlo por eso me quiero comunicar con ellos y me pasaron con ustedes

Publicado 28 de Noviembre
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Mal el mail de confirmacion de cancelacion

Me mandaron un mail que dicen que cancelaron mi cuenta mil!!!, cuando nunca la tuve, por lo que estoy desde ayer tratando de volver a comunicarme para que me manden un mail correcto que diga que cancele la cuenta diez mil(10000)! los tendre al tanto

Solucionado 14 de Noviembre
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Smiles me sigue cobrando algo que suspendi

Hace dos meses quise suspender el club smiles 10000, o sea no queria que se me debitara mas plata por puntos. Me llamaron diciéndome que por cuando me había suscripto debía efectuar por lo menos el pago el mes pasado. Ahora veo que quieren seguir cobrandome el plan que quise suspender. Como hago pa…

Solucionado 08 de Noviembre
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No puedo darme de baja

Imposible comunicarse para pedir la baja. Desde la pagina no se puede hacer el trámite completo. Derivan a un chat que nunca atienden. Atiende un bot y me pone en la cola detras de 300 o 400 personas y nunca llegan a atender. Esperé días y se reinicia solo. Desesperante y una verdadera e*****.

Publicado 04 de Noviembre
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Mala atención telefonica

Me acabo de suscribir al club smiles y quiero cambiar de club y no lo puedo hacer a través de l página. Me comunique por teléfono y no te atiende nadie. Acabo de ingresar y me gustaría resolver este problema

Publicado 01 de Noviembre
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Venta de vuelos inexistentes

Hola. Mi nombre es belen arce. Soy de argentina sf rosario. compre con smiles un viaje desde rosario a natal brasil. El viaje no salio. La empresa gol desde la pandemia no sale desde rosario. No me avisaron y no pude viajar este 24 de octubre de 2022. El viaje lo compre este año 07/02/2022. No me d…

Solucionado 09 de Noviembre
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Ojo smiles suspende miles de cuentas por problemas tecnicos

Smiles no está procesando los pagos en la web de club smiles por un error técnico en la página y se están suspendiendo las suscripciones impidiendo que los usuarios dispongan de sus millas y puedan emitir los pasajes .no dan solucion alguna ,solo podés recalamar mediante wp y te dicen que están tra…

Solucionado 23 de Noviembre
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Negligencia y robo de tiquetes

Compré un viaje de ida y regreso de bogota a cancún para 4 personas del 09/10/2022 al 16/10/2022, 1 de ellos era un menor de edad por lo que tuvo problemas y no pudo abordad, la erolinea dió el vuelo como (no show) o sea cancelaron el tiquete de ida y dejaron abierto el de regresopero esta empresa …

Solucionado 17 de Octubre
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Smiles club es una estafa?

Desde el año 2020 al inicio de la pandemia, decidí comenzar a pagar una membresía en club smiles. al principio con una cantidad de millas relativamente bajas, se podía viajar a europa, ee.uu, etc., claro, estábamos en pandemia... hoy día, con las millas acumuladas habiendo estado pagando durante …

Publicado 13 de Setiembre
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No devuelven millas de compra cancelada

El 25 de julio hice una compra, 26 de julio de 2022 cancele una compra de shopping smiles por arrepentimiento. Me contacte mas de 32 veces por whatsapp (unico canal) y siempre me contestan que esta en analisis, que solo tengo que esperar. No dan mas datos de nada y ellos tienen secuestradas mis mil…

Publicado 12 de Setiembre
Reclamo a Smiles

Imposible darse de baja , te tienen secuestrada!!

Soy cliente 154899043, es imposible hablar con alguien , solo x wattsap, el sabado 10/9 inicie el reclamo de baja y me pusieron en fila nro 76!!, espere, el domingo x la tarde se digna n a atender, solicite la baja despues de varios intentos me la pasan solicitud de cancelación realizada con éxito …

Solucionado 17 de Setiembre
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No acepto una reprogramación y no hay como contactarse para programar

Me adelantaron un vuelo 10hs pero la combinación no, por lo que debería estar en san pablo 12 hs esperando, no puedo esperar ese tiempo la combinación. me quiero contactar por el telefono al 0810 266 6765, te pasa a un whatsapp que te pone en una fila ridicula de 196 personas, despues de 24 hs ap…

Solucionado 12 de Setiembre
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Smiles no atiende

Ayer 13 hs me quise contactar con smiles por wassap (único medio que habilitan) tenia 136 personas delante hoy 9,15 hs aún tengo 50 personas delante. Es una vergüenza. por favor hagan algo!!. Si uno está de viaje y tiene un problema con el vuelo qué pasa?

Publicado 06 de Setiembre
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Estafa con millas

Compré 214.500 millas que todavía estoy esperando, ya me llegó el resumen y todavía nada!!!

Publicado 01 de Setiembre
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Compré millas y no llegaron

Compré 65.000 millas x un monto de $182.000 y la tarjeta cobro ese pago pero smiles nunca hizo la transferencia de millas a mi cuenta y no puedo hacer ningún tipo de reclamo porque no hay nada en argentina dónde reclamar más que un whatsapp que atiende un robot,desastre!!!

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Smiles

Estafa

Vengo reclamando no poder entrar a mí cuenta , solamente x whatsapp no hay otra forma, los mails no responden, y los reclamos x whatsapp te dan un número y dicen q te responderán x mail y nunca lo hacen edit russo 120643.... resolución de la solicitud 1-152947680163 para el cobro mensual no tie…

Publicado 24 de Agosto
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Incumplimiento de leyes vigentes

Tengo dos reclamos pendientes hacia smiles: 1. Utilice la opcion de reserva por viaje facil. No pude concretar el pago de la emision a tiempo. Tardan 60 ías hàbiles en devolverme el dinero que puse en las tasas: 38000 pesos. 2. Saqé un pasaje con millas y pesos ida y vuelta a tucumán, con fecha d…

Publicado 23 de Agosto
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Me cancelaron el vuelo y no me dan solución a mis reservas ya pagas de hoteles

Tengo un vuelo reservado desde febrero de 2022 para viajar en enero de 2023 lo hice con viaje fácil el cual me da la posibilidad de pagar el.total del viaje en noviembre. La semana pasada me cancelaron el viaje!!!! asi de golpe sin mas me lo cancelaron. no me dan ninguna solucion, no tengo vuelo y…

Publicado 08 de Agosto
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