Shein

Productos faltantes

Compré 14 productos en shein (pedido realizado el 24/06/[números]). Según el sistema de la empresa, el paquete fue entregado el 08/07/[números]. Sin embargo, al recibirlo noté que la bolsa pesaba mucho menos de lo esperado, y al revisar el contenido con detalle constaté que solo llegaron 6 de los 14 productos comprados: faltan 8 artículos. Tengo fotos de lo que efectivamente llegó como prueba.
contacté al servicio de atención al cliente de shein para pedir el reembolso o el reenvío de los productos faltantes, pero me respondieron que su sistema registra la entrega como correcta y que, por eso, no pueden hacer nada al respecto. Es decir, usan la confirmación de "entrega" del envío para desentenderse de que el contenido llegó incompleto, lo cual no tiene lógica: una cosa es que el paquete haya llegado, y otra muy distinta es que haya llegado completo.