Compre un celular j3. Estando en garantía y de la nada se puso la pantalla negra. Llame al [números] y me informaron que tenia que llevarlo al service a Compumundo Lo recibieron y a la semana me informaron que correspondía la garantía, pero que no tenían el repuesto por lo que se comunicaron para informarme que me iban a reponer el equipo. Después de eso no se volvieron a comunicar mas, y cuando llamo me dicen que tengo que esperar y no saben cuando me lo van a reponer. La verdad que, si ellos no tiene equipo para reponer, debieran darte otro , o reembolsar el importe. Situación más que vergonzante por parte de la cía, siendo que Movistar ,en este momento, promociona justo este modelo ( j3 ) a 2 x 1 .
obviamente , molesta mucho ,porque mientras te hacen esperar, llamar y desgastar tu tiempo , se mantienen inmutablemente silenciosos .
Compre un celular j3. Estando en garantía y de la nada se puso la pantalla negra. Llame al [números] y me informaron que tenia que llevarlo al service a Compumundo Lo recibieron y a la semana me informaron que correspondía la garantía, pero que no tenían el repuesto por lo que se comunicaron para informarme que me iban a reponer el equipo. Después de eso no se volvieron a comunicar mas, y cuando llamo me dicen que tengo que esperar y no saben cuando me lo van a reponer. La verdad que, si ellos no tiene equipo para reponer, debieran darte otro , o reembolsar el importe. Situación más que vergonzante por parte de la cía, siendo que Movistar ,en este momento, promociona justo este modelo ( j3 ) a 2 x 1 .
obviamente , molesta mucho ,porque mientras te hacen esperar, llamar y desgastar tu tiempo , se mantienen inmutablemente silenciosos .
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- La empresa realizó un comentario -
18 de Abril a las 19:27 hs.ResponderDos meses después de haber dejado el teléfono en el servicio técnico de Samsung no me repusieron el equipo y la respuesta sigue siendo que tengo que esperar. Son de TERROR!
23 de Mayo a las 23:25 hs.Responder