Qiwi

Carga de $200 no realizada

Hace casi tres horas, realicé una carga de $200 para mi teléfono. Jamás llegó. Llamé a movistar y no es un problema de la empresa. El lugar donde está la terminal en la que cargué el crédito, no respondió absolutamente nada al respecto. Necesito una respuesta urgente y la devolución de mi dinero.

Hace casi tres horas, realicé una carga de $200 para mi teléfono. Jamás llegó. Llamé a movistar y no es un problema de la empresa. El lugar donde está la terminal en la que cargué el crédito, no respondió absolutamente nada al respecto. Necesito una respuesta urgente y la devolución de mi dinero.
Qiwi Representante de Qiwi 

Mónica. Buenas tardes.
Te informamos que al momento de recargar seleccionaste como servicio PERSONAL por lo cual no se te iba a realizar la recarga.
Como indicaste que llamaste a Movistar deducimos que tenes esa compañia y realizamos la modificación y la misma salió exitosa.
Como recomendación para las futuras recargas te recomendamos ir a RECARGAS Y PAGOS y seleccionar MOVISTAR.
Saludos.

15 de Mayo a las 17:54 hs.
MONICA 

Toqué MOVISTAR pero la máquina se ve que registró mal, me dirijo al comercio donde está la terminal a hacer el reclamo correspondiente por mal funcionamiento de la misma. Les agradezco, problema resuelto.

15 de Mayo a las 18:02 hs.
MONICA  solución recibida: 

Respondieron casi inmediatamente. Modificaron y realizaron mi carga. Se me acreditaron los $***.

15 de Mayo a las 18:11 hs.

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