Presto Hoy

Devolución de mi dinero

El día 28/06 me debitaron de mi cuenta a nombre de Deuda Cero 30 mil pesos de mi caja de ahorros. Ya realice la denuncia en defensa del consumidor, y estoy asesorándome , ya que si en el lapso de 24 hs no me devuelven mi dinero iniciaré los trámites para una denuncia penal en la fiscalía con mi abogado. No solo a ustedes, sino a el Banco Itaú donde tienen abierta la cuenta recaudadora de la cual me debitaron todo sin ningún consentimiento. Así como me sucedió a mi le sucedió a miles de personas más. Y el banco no realiza los controles necesarios para ustedes como empresa tener una cuenta recaudadora y debitar sin autorización alguna. Exijo la devolución de mi dinero en no más de 24 hs y sino continuaré los correspondientes trámites legales. Por la estafa que me realizaron. Adjunto la copia de todo esto.

El día 28/06 me debitaron de mi cuenta a nombre de Deuda Cero 30 mil pesos de mi caja de ahorros. Ya realice la denuncia en defensa del consumidor, y estoy asesorándome , ya que si en el lapso de 24 hs no me devuelven mi dinero iniciaré los trámites para una denuncia penal en la fiscalía con mi abogado. No solo a ustedes, sino a el Banco Itaú donde tienen abierta la cuenta recaudadora de la cual me debitaron todo sin ningún consentimiento. Así como me sucedió a mi le sucedió a miles de personas más. Y el banco no realiza los controles necesarios para ustedes como empresa tener una cuenta recaudadora y debitar sin autorización alguna. Exijo la devolución de mi dinero en no más de 24 hs y sino continuaré los correspondientes trámites legales. Por la estafa que me realizaron. Adjunto la copia de todo esto.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

16 de Julio a las 20:32 hs.Responder
Lorena M 

Estoy cansada de emails y de llamar a teléfonos donde nadie atiende. Si no me devuelven mi dinero en el día de mañana. Seguiré los trámites correspondientes. Si a alguien más le pasó algo similar, y quiere contactarse conmigo, puede hacerlo. Y le pasó toda la información recaudada. De estos ******dores

16 de Julio a las 20:42 hs.Responder
Lorena M 

Devuélvanme todo lo que me sacaron ******dores!!! Voy a sacar a la luz toda la información que tengo, mañana es mi cumpleaños y hace más de dos semanas que estoy intentando que me devuelvan los treinta mil pesos que me robaron. Por suerte tengo la suficiente información para poder tomar todas las acciones legales. Si para mañana no está mi dinero. Presentaré la denuncia en la fiscalía como corresponde. Me encuentro bien asesorada, y el banco donde tengo mi caja de ahorros también me facilito mucha informacion.

16 de Julio a las 23:02 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Siguen sin devolverme mi dinero

21 de Julio a las 12:17 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Siguen sin devolverme el dinero

01 de Agosto a las 10:09 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

Saludos.

02 de Agosto a las 16:18 hs.Responder
Lorena M 

Que bien, hace dos meses estan buscando una solucion.. Y yo sigo sin mi dinero...

06 de Agosto a las 10:07 hs.Responder
Lorena M 

Otro mes más voy a esperar? Que esperan ? No resuelven nada !

10 de Agosto a las 9:04 hs.Responder
Lorena M 

Sigo sin obtener ninguna solución....

10 de Agosto a las 9:05 hs.Responder
Lorena M 

Que bien, hace dos meses estan buscando una solucion.. Y yo sigo sin mi dinero...

14 de Agosto a las 16:30 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Mas de dos meses despues, siguen sin devolverme el dinero. Ya me di por vencida con los reclamos, Ahora estoy esperando a una audiencia con defensa al consumidor a fines de agosto, y la empresa. A la cual seguramente no se presentaran, pero al menos podre seguir con lo legal. Y ver si en algun momento recupero mi plata, el tiempo perdido, y en todo lo que me perjudicaron. Seguire escribiendo para que le sirva a la gente de experiencia.

16 de Agosto a las 10:22 hs.Responder
Lorena M  Solución rechazada: 

Siguen sin devolverme el dinero

22 de Agosto a las 15:22 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.

22 de Agosto a las 20:34 hs.Responder
Lorena M 

Dicen que están tratando de resolverlo como siempre... ya pasaron casi 3 meses y siguen sin devolverme el dinero

23 de Agosto a las 8:56 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada [nombre]
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

30 de Noviembre a las 19:15 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

[nombre],

Verificamos que su reclamo se gestionò con éxito, quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

31 de Enero a las 19:05 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

31 de Enero a las 19:05 hs.Responder
Lorena M 

No fue solucionado de ninguna forma

07 de Febrero a las 14:52 hs.Responder
Lorena M 

No fue solucionado de ninguna forma

07 de Febrero a las 14:52 hs.Responder

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