Realice la compra de una campera de gamulán negra (mediante la página web) el día 17 de junio de [números]. Ese mismo día se aprobó el pago con mí tarjeta de crédito. Me acerco al correo andreani (sucursal quilmes) para retirar mí compra el día 29 de junio y en el correo me dicen que portsaid no les realizó aún la entrega a ellos. Por ende mí campera todavía no está para retirar cuando ya pasaron muchos días. Intento ponerme en contacto con portsaid por distintos medios y no obtengo respuesta alguna.
quiero mí campera o que me devuelvan el dinero.
Realice la compra de una campera de gamulán negra (mediante la página web) el día 17 de junio de [números]. Ese mismo día se aprobó el pago con mí tarjeta de crédito. Me acerco al correo andreani (sucursal quilmes) para retirar mí compra el día 29 de junio y en el correo me dicen que portsaid no les realizó aún la entrega a ellos. Por ende mí campera todavía no está para retirar cuando ya pasaron muchos días. Intento ponerme en contacto con portsaid por distintos medios y no obtengo respuesta alguna.
quiero mí campera o que me devuelvan el dinero.
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No me dan solución. Portsaid me dice que mi compra se encuentra en transporte y el correo dice que Portsaid nunca le hizo la entrega a ellos. Entonces ambos se lavan las manos en esta situación. No sé qué más hacer!
04 de Julio a las 11:14 hs.Hola Sabrina, mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Portsaid. Por favor, envianos un mail a la casilla Atencionalcliente*portsaid.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
08 de Enero a las 12:54 hs.Saludos,
Equipo Portsaid
Cuando logré que me contestaran,me resolvieron en breve el problema. Pedí voucher por el mismo valor que había pagado la campera que nunca me llegó. Y además me dieron una gift card de regalo.
08 de Enero a las 15:33 hs.