El 12 de mayo del [números] compre cuatro prendas, el pedido fue dividido por la misma web en dos pedidos. Uno me lo entregaron como se comprometieron, el otro que figura como entrega dos, aun no lo he recibido. Entrando a andreani, dice que ellos no recibieron la prenda.
reclame por todos los medios, mail, la web, wathsapp, y en todo momento me dice que "nuestros operadores se encuentran todos ocupados" y no dan ninguna respuesta.
para el caso de los mails, no los responden.
llamo al [números] y dice que no están atendiendo que disculpen las molestias.
ya no se por cual vía acceder. Ofrecí que den de baja la compra y me den una gift card por el valor de la misma para aplicar en futuras compras pero tampoco responden. Mientras sigo pagando la compra con mi tarjeta, ya voy por la segunda cuota.
los datos del pedido son "pedido #prs[números]-02" y al realizar su seguimiento en andreani, dice lo siguiente:
"aún no recibimos tu envío, seguramente lo recibiremos en las próximas 72 horas." la fecha de este mensaje es 12-05-21 y dice "todavía no tenemos el envío".
agradezco si pueden resolver por cualquier medio esta compra no recibida.
El 12 de mayo del [números] compre cuatro prendas, el pedido fue dividido por la misma web en dos pedidos. Uno me lo entregaron como se comprometieron, el otro que figura como entrega dos, aun no lo he recibido. Entrando a andreani, dice que ellos no recibieron la prenda.
reclame por todos los medios, mail, la web, wathsapp, y en todo momento me dice que "nuestros operadores se encuentran todos ocupados" y no dan ninguna respuesta.
para el caso de los mails, no los responden.
llamo al [números] y dice que no están atendiendo que disculpen las molestias.
ya no se por cual vía acceder. Ofrecí que den de baja la compra y me den una gift card por el valor de la misma para aplicar en futuras compras pero tampoco responden. Mientras sigo pagando la compra con mi tarjeta, ya voy por la segunda cuota.
los datos del pedido son "pedido #prs[números]-02" y al realizar su seguimiento en andreani, dice lo siguiente:
"aún no recibimos tu envío, seguramente lo recibiremos en las próximas 72 horas." la fecha de este mensaje es 12-05-21 y dice "todavía no tenemos el envío".
agradezco si pueden resolver por cualquier medio esta compra no recibida.
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29 de Julio a las 11:04 hs.