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Compra en adidas que nunca se entregó

Hice una compra en adidas, pickit dice que intentaron entregar el paquete pero nunca tocaron timbre. Ahora dicen que estan devolviendo el paquete a ocasa pero no tengo manera de comunicarme para ver como se soluciona esto, si lo tengo que pasar a buscar o que.

Hice una compra en adidas, pickit dice que intentaron entregar el paquete pero nunca tocaron timbre. Ahora dicen que estan devolviendo el paquete a ocasa pero no tengo manera de comunicarme para ver como se soluciona esto, si lo tengo que pasar a buscar o que.

Pickit Representante de Pickit 

¡Hola, Ángeles! ¿Cómo estás? Para poder ayudarte, ¿me pasarías tu código de seguimiento (tracking)? Quedo atento a tu respuesta. ¡Muchas gracias!

13 de Julio a las 11:25 hs.Responder
Angeles 

EC4DPQ*******

13 de Julio a las 12:33 hs.Responder
Pickit Representante de Pickit 

Estimada Angeles, muy buenos días.

Lamentamos sinceramente el inconveniente y comprendemos perfectamente tu malestar en relación con la devolución de tu paquete.

Queremos comentarte que los puntos de nuestra red son comercios asociados operados por personas físicas. Lamentablemente, ante eventuales emergencias personales o imprevistos de fuerza mayor, el horario de atención de un comercio puede verse afectado de manera excepcional.

Debido a que operativamente nuestro servicio no contempla el redireccionamiento de paquetes en tránsito hacia otros puntos de retiro, el envío ya se encuentra retornando al remitente. Por este motivo, te sugerimos ponerte en contacto con tu vendedor para pactar un nuevo despacho.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Atentamente, el equipo de Pickit.

15 de Julio a las 10:37 hs.Responder
Angeles  Solución rechazada: 

Dejaron de contestar. Ni señales del paquete

18 de Julio a las 8:28 hs.Responder

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