Philips Electrodomésticos

Reclamo por incumplimiento de garantía legal vigente

Presento este reclamo por la ausencia de cobertura frente a un desperfecto del vaporizador modelo gc360/30 marca philips, estando vigente el plazo de garantía legal.
se realizó una solicitud de reparación del vaporizador a philips argentina, con fecha 31/01/2022 y número de orden 2022-ar-0212330. Luego de que el vaporizador volviera a fallar, se realizó una nueva solicitud de reparación con fecha 23/03/2022 y número de orden 2022-ar-0215612.
el vaporizador volvió a fallar, y se presentó una nueva solicitud de cobertura frente al desperfecto con fecha 13/04/2022 y número de orden 2022-ar-0217091, además de la constitución del reclamo 60-0029866664 solicitando la inmediata solución de los inconvenientes generados dados los reiterados desperfectos.
el vaporizador fue retirado de mi domicilio el día 2/05/2022 con el objetivo de ser revisado y dar una solución definitiva a los reclamos anteriormente mencionados.
a la fecha de hoy, el vaporizador se encuentra en poder de philips argentina sin que hayan cumplido con la obligación legal de dar cumplimiento a la garantía del producto, habiendo transcurrido más de tres meses desde que se inició el primer reclamo. debido a la falta de servicio técnico adecuado, repuestos y partes del producto, y el cumplimiento de la obligación de garantía legal del aparato, philips ha cometido una infracción al art. 11, 12, siguientes y concordantes de la ley 24.240 l.d.c. Y concordantes del decreto 1798/94.