Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 53%
Reclamos resueltos: 150
Quisiera devolución de dinero o reposición de lámpara

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Philips Electrodomésticos

Quisiera devolución de dinero o reposición de lámpara

Hola, les cuento compré una lámpara philips led 16w [números]lm, en easy caballito, en la cual la caja dice durabilidad 25 años (calculo a modo publicitario) y el tema que la coloqué y solo duró 2 días, obviamente en easy te vas con la lamparita funcionando y ya no hay reclamo que valga, me salió creo que $ [números] (tengo el ticket) y fue una compra horrible, hubiese comprado las de bajo consumo y hoy estaría con luz en el comedor. Muy lamentable la experiencia de esta compra.

Hola, les cuento compré una lámpara philips led 16w [números]lm, en easy caballito, en la cual la caja dice durabilidad 25 años (calculo a modo publicitario) y el tema que la coloqué y solo duró 2 días, obviamente en easy te vas con la lamparita funcionando y ya no hay reclamo que valga, me salió creo que $ [números] (tengo el ticket) y fue una compra horrible, hubiese comprado las de bajo consumo y hoy estaría con luz en el comedor. Muy lamentable la experiencia de esta compra.

Leonel D 

necesito una respuesta, no puede ser que nadie responda.

06 de Junio a las 14:24 hs.
PHILIPS   propuso una solución: 

Hola Leonel, te hemos enviado un correo electrónico para contactarte y resolver el inconveniente que nos comentas.

06 de Junio a las 16:40 hs.
Leonel D  solución recibida: 

no recibí ningún mail aún de Philips, esperaré a ver si se conectan conmigo. Saludos

07 de Junio a las 9:29 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos 

Leonel, Recibimos la informacion.
Enviamos la documentación al sector de Iluminación, Ellos se comunicaran contigo. ¡Saludos!

08 de Junio a las 10:54 hs.
Leonel D 

yo no puedo creer como una empresa puede dar tantas vueltas por una lámpara, es increíble.....

13 de Junio a las 10:28 hs.
Leonel D 

buenas, solo decir que el tema no se solucionó, se sigue dando vueltas por una lámpara, prefiero que me digan: mirá la verdad no nos interesa y listo, muy lamentable, menos mal que no fue una TV o una Heladera....

13 de Junio a las 10:31 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos  propuso una solución: 

Leonel, Tenemos entendió que la reposición fue despachada, en los próximos días la estarás recibiendo. Saludos

13 de Junio a las 10:59 hs.
Leonel D  solución recibida: 

Buenas, finalmente la gente de Philips me ha enviado una lámpara nueva, llevándose la que no funcionaba, ya recibí la misma. Saludos

27 de Junio a las 16:28 hs.

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