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El 14/5 compré en la tienda virtual del banco provincia una freidora de aire marca philips ) freidora de aire conectada serie [números] rapid aire 4.1 l hf[números]/80.
debía llegar el 16/5/24. A la fecha, 27/5 no la he recibido. La excusa? debido a la gran demanda por el hot sale, hay demoras en las entregas. Pero ya pasó el plazo máximo para hacer la entrega. Desde pcia compras me dieron un número de reclamo. Me escribieron el día viernes 24/5 y nada más. Quiero mi freidora o alguna equivalente de otra marca que sea buena. Obvio que si es de menor valor, quiero la devolución de la plata.
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Hola Fabiana, te enviamos un correo electrónico para poder ayudarte. ¡Saludos!
27 de Mayo a las 10:13 hs.Hola! Recibí el correo. Ya lo respondí. Ahora espero que llegue cuánto antes la freidora que compre
27 de Mayo a las 10:22 hs.Todavía sigo esperando que me den una solución...
27 de Mayo a las 13:54 hs.En realidad, prometieron hoy sábado ,1/6 enviar la freidora. Todavía no ha sido despachada. Por lo tanto, el caso no está resuelto. Cuando tenga la freidora conmigo ahí se solucionará el caso.
01 de Junio a las 8:09 hs.Finalmente recibí mi freidora de aire. Quiero destacar que la que había comprado por la tienda virtual del banco Pcia estaba sin stock. Me enteré por mi cuenta ya que desde el banco Pcia se lavaron las manos. Tuve que seguir y negociar el reclamo yo sola con Philips. La empresa me envió otro modelo y me obsequio unos auriculares muy buenos.
07 de Junio a las 18:32 hs.Por otra parte, fue muy desgastante el reclamo casi diario que tuve que hacer para que me enviaran el electrodoméstico. No volvería a comprar de esta manera , me agotó y sólo cuándo amenacé con que me devuelvan el dinero, ese mismo día me dijeron que me enviaban la freidora. Fueron desde el 14/5 a la fecha 20 días de incertidumbre. La freidora parece muy buena pero no sé si volvería a comprar por este medio