Personal

Venta de equipo personal

En enero de 2014 decidí comprarme un celular nuevo marca <a href="/huawei">Huawei</a> como no lo consegí en ninguna tienda de personal decidí comprarlo via telefonica. Grave error. En principio todo bien el celular me salía $850 y me llegaba a mi domicilio en un máximo de 15 días hábiles. Pasaron esos 15 días y nada. Llamo preguntando el número de pieza para seguirlo online y me decían que solo tenían el número de gestión y que el envío era por correo seprint (oca). El asunto es que el teléfono volvió a personal. Según me informaron luego de buscar y buscar logré contactar con un mail de una persona de la empresa oca y me pudo brindar el número de pieza y me informa que ya estaba volviendo a personal. A todo esto en el call center siempre me decían que tenía que esperar. Espere y me dijeron que el teléfono no me iba a llegar y que me iban a devolver el dinero. Las 6 cuotas del teléfono eran de $141,66 (141 * 6 = 850) el reintegro me iba a venir reflejado en el siguiente resumen <a href="/tarjeta-naranja">Naranja</a> la cuestión es que la nota de crédito presentada por personal a naranja refleja la suma de $708 y las cuotas que me devuelven son de $118 cuando en realidad me tendrían que devolver los $141 pesos mensuales. A todo esto tuve que ir a comprar en una tienda de personal el teléfono y luego de la devaluación salió $1000. Todavía espero respuesta de la empresa y nada