Personal

Sin transparencia ni cuidado para el cliente

Hola! llamé dos días seguidos a personal por una actualización en una promoción automática que me hicieron de la que no estoy de acuerdo. Y que por hacerla automática la van reduciendo sobre el precio que pago de mi plan. Les llevé un dato concreto de planes de otras empresas que están mucho más económicos y después de casi 8/9 años de servicio voy a hacer la portabilidad. Pretendo dejar asentado que el servicio de atención fue muy bueno pero el cuidado de un cliente de tantos años no. Y me quedo con una emocionalidad sobre la empresa muy mala: enojo (que no tenía) y con la sensación de que no tienen transparencia con el cliente. Espero una respuesta si la tienen y sino chau.