Personal
Sin linea de telefono por portabilidad incompleta

Edgardo G
Empresa reclamada: Personal

Me ofrecieron un descuento de cablevisión si hacia portabilidad a personal, en la linea de teléfono. Acepté, y me dijeron queme enviarian un chip. El chip no llegó, y me quede sin linea de telefono el dia completo. Le escribo consultando al numero donde me habian pedido los datos, y me dicen que van a averiguar, y me avisan... Y nada más... no me avisan nada... Hoy es jueves.. Si mañana no viene el cartero con el chip.. Voy a estar cuatro días sin celular. Lo uso para trabajar.

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Edgardo G Solución rechazada:

Sigo sin línea de teléfono.
No llegó el Chip.
Dejaron de contestarme (el que me había pedido los datos por whatsapp)
Consulto en la página de Personal por el estado de la portabilidad, y dice que el sistema está caido.

16 de Octubre a las 7:32 hs.

Edgardo G solución recibida:

Resulta que el problema no era Personal en sí... sino los telemárqueters que me vendieron el producto, que nunca mandaron el chip. Cuando me comuniqué con Personal, me lo solucionaron en seguida. (demoraron como 40 minutos en contestar la llamada al ****...)
La solución era muy simple, fui a buscar un chip a un quiosquito que vendía fundas para teléfonos, y me lo activaron con mi numero. En 5 minutos resuelto.
A los pocos días vino alguien en una moto, y tiró el chip que nunca había llegado, por abajo de la puerta. Sin tocar el timbre...

11 de Noviembre a las 22:49 hs.

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