Hice 4 recargas a personal porque me decía que no era posible hacer l…
Desde ayer lunes (13/12/[números]), el servicio se cayó en mi zona y todavía hoy no funciona. Por momentos detecta la red personal, pero no se puede mandar ni siquiera sms. Mucho menos llamadas. El internet tampoco funciona. No puedo siquiera comunicarme con atención al cliente. Espero que den una pronta solución. Y como último reclamo, quisiera que la empresa provea alguna manera alternativa de informar, quizás desde la propia web, los problemas específicos que tenemos, la zona donde lo tenemos y así recibir la ayuda/explicación/solución personalizada, porque tanto en la app mi personal como en la página web, el apartado de ayuda es bastante limitado y muchas veces no se encuentra la ayuda a problemas comunes.
Desde ayer lunes (13/12/[números]), el servicio se cayó en mi zona y todavía hoy no funciona. Por momentos detecta la red personal, pero no se puede mandar ni siquiera sms. Mucho menos llamadas. El internet tampoco funciona. No puedo siquiera comunicarme con atención al cliente. Espero que den una pronta solución. Y como último reclamo, quisiera que la empresa provea alguna manera alternativa de informar, quizás desde la propia web, los problemas específicos que tenemos, la zona donde lo tenemos y así recibir la ayuda/explicación/solución personalizada, porque tanto en la app mi personal como en la página web, el apartado de ayuda es bastante limitado y muchas veces no se encuentra la ayuda a problemas comunes.
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