Personal

Servicio blackberry

Adquirí un equipo <a href="/blackberry">Blackberry</a> y los 18 meses de contrato correspondientes en el año 2012. En febrero de 2015 no podía pagar el monto que salía el abono fijo con el servicio blackberry incluido, así que llamé y me cambiaron a un plan mas barato que supuestamente incluía el servicio, porque yo pedí un plan similar, al hacer el cambio solo podía mandar sms y llamadas... Vuelvo a llamar a personal y me dicen que no anda internet porque no está activo el servicio bb (entonces? "desde acá lo activamos y ya va a tener internet" ) pero nunca me especificaron que al activar ese servicio, que yo antes usaba sin ningún problema iba a tener que cumplir 18 nuevos meses de contrato, jamas me lo dijeron. El 16 de mayo de 2015 pierdo mi celular y comienzo a usar otro.. Que no es blackberry, llamo a atención al cliente para pedir la baja del servicio que no uso y me dicen que me tienen que cobrar 400+imp porque desde la fecha que cambie de plan "empezaron a correr nuevamente 18 meses", sin mi consentimiento y sin previo aviso, ya que no me fue informado en ningún momento. Me obligan a tener un servicio que no utilizo... O pagarles lo que ellos me piden...