Personal

Servicio blackberry

Adquirí un equipo Blackberry y los 18 meses de contrato correspondientes en el año [números]. En febrero de [números] no podía pagar el monto que salía el abono fijo con el servicio blackberry incluido, así que llamé y me cambiaron a un plan mas barato que supuestamente incluía el servicio, porque yo pedí un plan similar, al hacer el cambio solo podía mandar sms y llamadas... Vuelvo a llamar a personal y me dicen que no anda internet porque no está activo el servicio bb (entonces? "desde acá lo activamos y ya va a tener internet" ) pero nunca me especificaron que al activar ese servicio, que yo antes usaba sin ningún problema iba a tener que cumplir 18 nuevos meses de contrato, jamas me lo dijeron. El 16 de mayo de [números] pierdo mi celular y comienzo a usar otro.. Que no es blackberry, llamo a atención al cliente para pedir la baja del servicio que no uso y me dicen que me tienen que cobrar [números]+imp porque desde la fecha que cambie de plan "empezaron a correr nuevamente 18 meses", sin mi consentimiento y sin previo aviso, ya que no me fue informado en ningún momento. Me obligan a tener un servicio que no utilizo... O pagarles lo que ellos me piden...