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Se pierde conexión

...cada vez q entro a un edificio, ascensor, subte, etc, el equipo deja de funcionar teniendo q resetearlo para vuelva a tener conexión, de esta forma se soluciona y vuelvo a tener señal y conexión y otra veces me vuelve la señal pero la conexión de internet a pesar q figura (lte o 3g) no tengo conexión, lo cual con otra compañía no me pasaba, ya he llamado varias veces a atención al cliente pero no veo mejora alguna.