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Reclamo por aumento del monto del plan

Sin aviso me aumentaron sustancialmente el monto del abono no atribuible a inflación. Me dicen que es porque antes estaba bonificado o por un error de facturacion o porque todo aumenta!!! las tres excusas una despues de otra cuando yo les explicaba que en ningun lado de la factura estaba detallado que tuviera algo bonificado y que el abono que contrate era un monto sin bonificacion.