Personal

Reclamo

El viernes realicé una compra online en coto con entrega programada para el día siguiente de 9 a 13 hs. Nunca vinieron.

encima por teléfono aseguran que pasaron por el domicilio, cosa que es mentira. Y peor aún: dicen que llamaron al contacto, algo que también es completamente falso.

mientras hablaba con atención al cliente entré a la web y el pedido seguía figurando como “pendiente próximo a ser entregado”. Se lo menciono a la persona que me atendía y la respuesta fue: “bueno, eso no puede ser…”. O sea, yo mirando el estado en vivo y aun así discutiéndome algo indiscutible.

no vinieron. No llamaron. Y la atención fue realmente pésima: cero escucha, cero solución y una necesidad constante de contradecir al cliente.

una pedorrez total este supermercado “popular”, que claramente está lejísimos de conocer al cliente. El slogan también termina siendo puro verso.