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Qué se me dejen de descontar los datos móviles si no los utilice

Hola ! tengo un problema de hace ya varios días y es que cargo crédito al celular y se me descuentan los datos sin que los haya prendido , por lo cual me descuentan 9 pesos de crédito , necesito que esto deje de suceder y que me devuelvan el crédito que no gaste !