Personal

Publicidad engañosa y asesoramiento incorrecto

Quiero realizar un cambio de equipo, y tanto en las oficinas comerciales como telefónicamente me dice que no puedo hasta pasado el año, entonces decidí dar de baja la linea y comprar otra. Cuando quise hacer este trámite me dicen que por la web puedo comprarlo al precio de promoción. Ingreso a la web, donde figura la promoción que me informaron por el call. En ningún momento en la web mencionan los términos y condiciones de la promoción y me permite realizar la compra, dice al final que fue exitosa, y me envían un mail diciendo que fue procesado, y luego otro diciendo que no fue se pudo procesar la gestión. Así una y otra vez. Hablo al call, y ahora resulta que no se procesa la gestión porque no pasaron los 12 meses, clausula que no figura ni mensionan en la promoción. Quiero que personal me venda el equipo al precio publicado y publicitado en la web