Luego del alza en el abono que adquirí al comprar un celular en junio, el cual nunca se me ha informado sobre esto, he llamado a personal para hacer cambio de abono ya que me es imposible pagar esa cantidad de dinero. (dicho sea de paso, nunca gasto la totalidad de lo que me abonan.) su respuesta ha sido que para eso debo pagar una penalidad de casi$1.[números].- cosa que encuentro ridícula, pq si no puedo pagar mi abono, menos podre pagar esa suma. He llamado a defensa del consumidor, he hablado con muchos ejecutivos, he pedido con supervisores y nada. No quiero perder el numero, ni tampoco que se me genere una deuda. Parece q lo único que consiguen, es retener clientes a la fuerza, infelices e inconformes con el trato y el servicio. En cuanto pueda huir de esta empresa, no vuelvo mas.
Luego del alza en el abono que adquirí al comprar un celular en junio, el cual nunca se me ha informado sobre esto, he llamado a personal para hacer cambio de abono ya que me es imposible pagar esa cantidad de dinero. (dicho sea de paso, nunca gasto la totalidad de lo que me abonan.) su respuesta ha sido que para eso debo pagar una penalidad de casi$1.[números].- cosa que encuentro ridícula, pq si no puedo pagar mi abono, menos podre pagar esa suma. He llamado a defensa del consumidor, he hablado con muchos ejecutivos, he pedido con supervisores y nada. No quiero perder el numero, ni tampoco que se me genere una deuda. Parece q lo único que consiguen, es retener clientes a la fuerza, infelices e inconformes con el trato y el servicio. En cuanto pueda huir de esta empresa, no vuelvo mas.
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Me dieron una solución momentánea, que la obtuve mediante la pagina de facebook pq por teléfono no solucionan nada, Atienden mal y me negaron hablar con un supervisor, no introdujeron mis reclamos y solo cuando puse esta queja logre una respuesta, la cual me ofrecieron rebajar mi abono por 6 meses. Dado que no me dieron ninguna alternativa mas que esa, la tome. Veremos q sucede luego.
06 de Enero a las 13:42 hs.