Personal

Personal no da ningún comprobante por gestion, la cambian y facturan sin descto

El 2/11/21 hago una gestión ya que se me terminaba la promo por 12 meses desde el ciber monday del [números], con un 47% de descuento. Me atiente florencia, nro de gestion: [números], donde me dice que me mantienen la promoción por 6 meses (hasta mayo). Hoy me llega la factura sin descuento. Cuando llamo (cuesta mucho que atiendan) [nombre] gonzalez me dice que en el sistema el 2/11, sólo registraron que yo consulté por la promocion. me dice que tengo que pagar la factura de diciembre entera ([números].98, cuando hasta nov pagaba $[números].74). Y que me toma otra gestion: [números] para aplicarme la promo por 6 meses, desde enero. Le pido algún tipo de registro de mi solicitud, y me dice que no tiene forma (ni mail, ni captura de pantalla ni chat ni nada). Ante esto, y habiendome cambiado la gestión anterior, le solicito algún modo de hacer una queja, y me dice que lo gestionan internamente. Le pido incluso que validen si tienen las llamadas grabadas, y me dicen que no lo pueden hacer. Quisiera que me apliquen el descto en diciembre y que puedan dar algún comprobante mas que el nro por cada gestión, sino es simplemente una e*****, y no hay forma de probar nada!! es impresentable!