Quiero pasarme a abono
Tengo un plan de 10 gb de datos en personal a la mitad del ciclo de facturación me aparece el mensaje que consumí los 10 y que renuevo por cien pesos un gb más, lo renuevo y al otro día me pide lo mismo, a los tres días lo mismo que renueve los datos, mi teléfono me indica que en el ciclo de facturación solo consumí 6 gb de datos en total en mi ciclo!!! tengo una aplicación a parte traffic monitor el cual me indica lo mismo que muestra mi teléfono, personal esta cometiendo una estafa, no hay nada en mi teléfono que indique una salida de 12 gb de datos como quieren cobrarme, a la fecha ya me han facturado dos gb más o sea [números] pesos más, mi uso no cambió en estos meses sigo utilizando igual el teléfono con hasta las mismas aplicaciones de hace meses atrás. Mi número de queja en personal es el [números]. Tengo que acudir a defensa del consumidor con mi teléfono para demostrar la cantidad de gb que mi teléfono consumió y demostrar que lo que personal o su contador dice es mentira. Nunca me pasó que en cuatro días me estén pidiendo renovación a este paso necesito tener 30 gb de datos???????? me siento estafado.
Tengo un plan de 10 gb de datos en personal a la mitad del ciclo de facturación me aparece el mensaje que consumí los 10 y que renuevo por cien pesos un gb más, lo renuevo y al otro día me pide lo mismo, a los tres días lo mismo que renueve los datos, mi teléfono me indica que en el ciclo de facturación solo consumí 6 gb de datos en total en mi ciclo!!! tengo una aplicación a parte traffic monitor el cual me indica lo mismo que muestra mi teléfono, personal esta cometiendo una estafa, no hay nada en mi teléfono que indique una salida de 12 gb de datos como quieren cobrarme, a la fecha ya me han facturado dos gb más o sea [números] pesos más, mi uso no cambió en estos meses sigo utilizando igual el teléfono con hasta las mismas aplicaciones de hace meses atrás. Mi número de queja en personal es el [números]. Tengo que acudir a defensa del consumidor con mi teléfono para demostrar la cantidad de gb que mi teléfono consumió y demostrar que lo que personal o su contador dice es mentira. Nunca me pasó que en cuatro días me estén pidiendo renovación a este paso necesito tener 30 gb de datos???????? me siento estafado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero pasarme a abono
Mi linea fue dado de baja por falta de uso/pago
Nececito recuperar mi linia [números]
todos los reclamos hacia Personal
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular?
⚡ Compr&a…
¿Cómo activar un chip Personal?
✅ Para activar un ch…
¿Cómo comunicarme con Personal?
Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Desde tuQuejaSuma llegan rec…
Ellos dicen que su sistema es perfecto yo les digo e informo que su sistema no es perfecto sigo viendo los datos que uso de mi celular y no llego a lo que ellos dicen que consumí, ya voy por la 4ta carga de datos de 1gb, cuando nunca antes recargaba, llevo años en personal y me siento totalmente defraudado y engañado. Repito mi teléfono más una app de conteo no muestran que haya consumido los datos que están cobrando me y son arbitrarios en que se paga lo que dicen ellos si o si sin aceptar reclamo por datos?.
24 de Octubre a las 7:15 hs.Estuve un día sin servicio me van a realizar un descuento del 30%
04 de Noviembre a las 10:07 hs.