El 07/02/[números] dí de baja el servicio de tv a través de la web, porque venia un aumento y no iba a poder la factura próxima del mes de marzo. Hable con un operador el cual me dice que ellos no tenían ninguna baja solicitada pero el la pedía en ese momento, y me ofreció una promoción con internet y tv casi al mismo precio de lo que estaba pagando por solo tener tv por 12 meses $3.[números].-el cual acepté. Ahora me llega una factura por el servicio de tv, como que no tomaron la baja, por $ 5.[números].-. Pude lograra que me atendieran por teléfono, y la operadora me dice que tengo razón, que esa factura no corresponde y me deberian hacer una nota de débito para anularla,porque sino estaría pagando dos facturas, la de tv que no dieron de baja y la nueva con internet y tv que solicité. ¨¨ le paso a administración¨¨ dijo, después de 30 minutos de espera, corté. Vuelvo a llamar, y nada, y vuelvo y lo mismo, no te atiende nadie, en ninguno de los [números] que tienen. Tengo débito automático, hoy hice el stop debit, la factura vence en 3 días.
El 07/02/[números] dí de baja el servicio de tv a través de la web, porque venia un aumento y no iba a poder la factura próxima del mes de marzo. Hable con un operador el cual me dice que ellos no tenían ninguna baja solicitada pero el la pedía en ese momento, y me ofreció una promoción con internet y tv casi al mismo precio de lo que estaba pagando por solo tener tv por 12 meses $3.[números].-el cual acepté. Ahora me llega una factura por el servicio de tv, como que no tomaron la baja, por $ 5.[números].-. Pude lograra que me atendieran por teléfono, y la operadora me dice que tengo razón, que esa factura no corresponde y me deberian hacer una nota de débito para anularla,porque sino estaría pagando dos facturas, la de tv que no dieron de baja y la nueva con internet y tv que solicité. ¨¨ le paso a administración¨¨ dijo, después de 30 minutos de espera, corté. Vuelvo a llamar, y nada, y vuelvo y lo mismo, no te atiende nadie, en ninguno de los [números] que tienen. Tengo débito automático, hoy hice el stop debit, la factura vence en 3 días.
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Pedí una anulación de factura que no corresponde, me han atendido, me dijeron que si van a cancelar la factura, pero todavía sigo viéndola en la cuenta.
05 de Marzo a las 9:00 hs.Responder