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Personal dio de baja mi linea y mi teléfono sin motivo

Hola buenas tarde mi reclamo va para la empresa de personal. Hace 9 meses hakeron mi núm de celular y compraron un teléfono a mi nombre cuando me llega el msj por correo verificando que me habían entregado supuestamente el celular yo llamo para preguntar el motivo del msj y ea ahí que me entero de la situación explico y desconozco la situación que quedaron en solucionar pero no fue así ahora ya son 8 cuotas y he llamado todos los meses desde esa vez que recibí el correo pidiendo que me solucionen que yo no he comprado nada y no he recibido nada pero las palabras de ellos queda en la nada hace una semana me dieron de vaja mi linea y también mi celular que he comprado de musimundo hace poco terminé de pagar y ahora a ellos se le ocurre bloquear por un herror de ellos por que cómo van a entregar un teléfono a una persona que no es el titular? no piden lo siquiera documento para entregar las cosas me cansé de llamar y que me digan que ya solucionan y no es así..