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Personal deje de facturarme, baja de la línea y no pago de excedente no autoriza

En mis vacaciones en uruguay utilicé el roaming por 3 días sabiendo que mi limite de excedente en consumo era de $[números], el cual en su momento excedí estando en europa (pero usándolo 3 semanas). La empresa incrementó tal límite a $[números] mas $[números] sin autorización del titular de la línea, para lo cual tengo como prueba la factura en la cual se me inhabilitó la línea luego de mi viaje a europa, detallando el monto a pagar de los $[números]. La empresa no puede incrementar ningún monto de excedente en consumos sin la previa autorización del titular la cual en ningún momento se realizó. Mismo desde la empresa me comunicaron que ellos no pueden hacer nada para solucionar el problema. Por lo cual tuve que asistir a defensa al consumidor, que tampoco solucionaron nada ya que la empresa personal no se notificó. A todo esto, estando la línea inactiva, siguen enviándome facturas de los meses siguientes.