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Pago de servicio que no anda

Hace un mes fue un técnico a mí casa a cambiar el módem ya que no funcionaba bien, me explico que por el precio que pagaba podía poner cable también, ya que mí servicio era solo internet, accedimos a qué nos pongan un deco android para así poder ver los canales de cable también.
el equipo funcionaba en todas sus aplicaciones y conectaba a internet, pero la única aplicación que nunca anduvo era flow, la guía de tv nunca sincronizo.
he llamado en varias oportunidades, ha ido un técnico y me ha cambiado nuevamente los equipos y termino pidiendo un cambio de equipo, el cual me van a cobrar, sin decirme que iban a cobrarme la reinstalación.
mientiendo en sus hojas donde puso que cambio todo el cablerío desde la acometida, cuando solo desenchufo unos equipos y puso otros bajandome la gama y sin solucionarme el problema de la guía de tv, siempre que escribo me dicen que me hacen descuentos, pero yo tan solo quiero que me ande el servicio por el cual pago.