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No puedo canjear mis puntos

Quiero canjear mis puntos y me dice esto: "para canjear el premio se tienen que adherir previamente todas las líneas de la cuenta club". Que significa??? si tengo una sola linea!

gracias.

Quiero canjear mis puntos y me dice esto: "para canjear el premio se tienen que adherir previamente todas las líneas de la cuenta club". Que significa??? si tengo una sola linea! gracias.

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