La empresa personal flow ingreso a mi comercio sin mi autorización le…
El día 11 de septiembre compre un equipo inicie la compra por la página y luego se terminó de concretar telefónicamente, lo pagué con tajeta de la q soy la titular, en 6 cuotas me dieron el ok q espere 48hs para recibir al mail el código de seguimiento. Al no recibirlo el dia martes me comunico y me dicen q no esta registrada la compra pero sí tienen el pago porq yo ya lo veo reflejado en el banco, hable con muchísimos operadores y no me solucinan el problema, ese día me dijeron q no estaba ok q espere otras 48hs, ayer me vuelvo a comunicar y me dicen q no, q tienen el pago pero no me pueden enviar el equipo porq no figura dentro de la compra, no me hacen la devolución del dinero ni tampoco me envían el equipo, me pasaron un número de para la devolución y visa me dice q ese numero no es válido q desde personal tienen q gestionarlo o pasarme una nota de crédito, me dijeron q fue un problema del sistema pero ahora no solo estoy sin el equipo q preciso para trabajar sino también sin saldo para generar una nueva compra, necesito una solución. O el equipo por el cual realicé la compra o el dinero la cancelación del pago de visa, me estan peejudicando en mi trabajo.
El día 11 de septiembre compre un equipo inicie la compra por la página y luego se terminó de concretar telefónicamente, lo pagué con tajeta de la q soy la titular, en 6 cuotas me dieron el ok q espere 48hs para recibir al mail el código de seguimiento. Al no recibirlo el dia martes me comunico y me dicen q no esta registrada la compra pero sí tienen el pago porq yo ya lo veo reflejado en el banco, hable con muchísimos operadores y no me solucinan el problema, ese día me dijeron q no estaba ok q espere otras 48hs, ayer me vuelvo a comunicar y me dicen q no, q tienen el pago pero no me pueden enviar el equipo porq no figura dentro de la compra, no me hacen la devolución del dinero ni tampoco me envían el equipo, me pasaron un número de para la devolución y visa me dice q ese numero no es válido q desde personal tienen q gestionarlo o pasarme una nota de crédito, me dijeron q fue un problema del sistema pero ahora no solo estoy sin el equipo q preciso para trabajar sino también sin saldo para generar una nueva compra, necesito una solución. O el equipo por el cual realicé la compra o el dinero la cancelación del pago de visa, me estan peejudicando en mi trabajo.
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Me mandaron a una oficina comercial y aun así me dicen q ellos tampoco están habilitados para hacer el reintegro. Enviaron un mail a otro sector y aun no me lo solucionan
23 de Setiembre a las 8:03 hs.Responder