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Necesito que me recuperen mi 1500 que use

Bueno, active mi pack de [números] a las 20:13 hs a las 21:39 entre a internet para usarlo, pero me daba sin coneccion, pero tenía señal así que consulte mi saldo y resulta que no tenia saldo, entonces volví a usar 2mil g para activar nuevamente y active a las 21:40, y me parece injusto que me roben mi [números] sin usar, aclarando que recibi de ambos la confirmación de activación de mi pack