Personal

Necesito desconocer la compra

Hace unas semanas reclame a la empresa personal porque me llego una factura con un monto más alto al de mi abono mensual, la respuesta de ellos fue que hubo un intento de compra de un equipo (la cual no realice) pero me hacían una nota de crédito porque se cargó al sistema y todos los meses le llegaba una cuota fija para “pagar ese equipo” pero sólo debía pagar mi abono y lo restante se paga por nota de crédito. Este mes me encuentro con una factura más onerosa, cuando llame para reclamar de nuevo me dijeron que se hizo efectiva la compra del equipo (segundo intento de compra de un equipo). Reclame porque no se compro ningún equipo e hicieron una compra fraudulente con los datos del titular de la línea. Me llego un mail donde se recibía el equipo(en bsas se hizo la compra y yo vivo en tucuman) y las personas autorizadas a recibirlo, una es el titular de la línea y otra una persona que desconozco.
el titular de la línea es mi padre, estuvo hospitalizado y con un problema de discapacidad, es imposible que haya realizado la compra como me aseguran en la compañía. Me mandaron un formulario para llenarlo el titular y mandarlo a ellos para ver si me lo reconocen pero no sabría si se hará efectivamente el desconocimiento de la compra.