Personal

Me están descontando un producto no solicitado

Hola buenas noches....mi mamá es jubilada y posee un servicio prepago y hace dos días le están cargando internet de 50 gb y le están descontando $[números] por día...siendo que ella a penas sabe encender el celular y jamás pidió ese producto. Necesitamos que le hagan la devolución de todo lo descontado. A demás no nos podemos comunicar con ningún humano de atención al cliente, son todas máquinas que no te derivan a ningún lado.

Hola buenas noches....mi mamá es jubilada y posee un servicio prepago y hace dos días le están cargando internet de 50 gb y le están descontando $[números] por día...siendo que ella a penas sabe encender el celular y jamás pidió ese producto. Necesitamos que le hagan la devolución de todo lo descontado. A demás no nos podemos comunicar con ningún humano de atención al cliente, son todas máquinas que no te derivan a ningún lado.

Maira A  Solución rechazada: 

Porque necesito hablar con un operador de atención al cliente y lo unico que hacen es derivaron a un whatsapp que te contesta una máquina y no está la opción que necesito reclamar en ese whatsapp

14 de Mayo a las 20:16 hs.Responder
Maira A  Solución rechazada: 

Porque jamás se comunico un asesor de atención al cliente, solo te derivan a menús que no te llecan a ningún lado

14 de Mayo a las 20:16 hs.Responder
Maira A  Solución rechazada: 

Necesito hablar con un operador "himano" de atención al cliente...te derivan a computadoras

14 de Mayo a las 20:17 hs.Responder
Maira A  Solución rechazada: 

Aun seguimos sin poder contactarnos a atención al cliente

25 de Mayo a las 8:29 hs.Responder

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