Personal

Me cobran duplicado y no pueden resolverlo

Desde que hicieron un cambio en el sistema, se despelotó toda la facturación. Me empezaron a cobrar duplicado. Reclame varias veces, incluso quise acercarme en persona, siendo que tengo una lesión grave, y no pude ni siquiera ser atendido dado la gran cantidad de personas esperando. En la puerta me dijeron que tenia que sacar numero y esperar cerca de 2hs para poder ser atendido, cuando encima el problema lo generó la misma empresa; y yo de ninguna manera podía estar 2h esperando.
luego no habia manera de dar de baja el debito automatico; ni con personal, ni haciendo stop debit. Una locura.
ya hice varios reclamos y siempre me dicen que quedó solucionado, pero ahora todos los meses me figura que debo el doble de lo que tengo que pagar.
ya informé hasta el número de pago que hice y me sigue saliendo con saldo deudor.
necesito una resolución, y dejar de hacerme problema con esta empresa. Caso contrario haré portabilidad numérica hacia otra compañía.