Todos los meses tengo que llamar a personal por algo: para que me eliminen las suscripciones no deseadas, para quejarme sobre el mal funcionamiento del servicio (tengo líneas con personal black y modem 3g), para reclamar que me están cobrando doble un servicio no solicitado (por ejemplo Blackberry cuando tengo un android con personal black) y pagar recargos por pago fuera de término cuando siempre recibo la factura posterior al vencimiento. Por ejemplo, hoy 3/7/2013 recibo la factura que venció ayer 2/7/13.
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Todos los meses tengo que llamar a Personal por algo: para que me eliminen las suscripciones no deseadas, para quejarme sobre el mal funcionamiento del servicio (tengo líneas con Personal Black y modem 3G), pagar recargos por pago fuera de término cuando SIEMPRE recibo la factura posterior al vencimiento. Que se corte el servicio de internet, o que directamente no tenga señal para lladas ni para mensajes, es insoportable tener que llamar y solicitar bonificaciones por ello, pero no o consigo, es extresante el reclamo.
10 de Julio a las 21:25 hs.ResponderLas facturas vencen siempre en la misma fecha, si vos sabés que ve vencen más o menos para principio de mes, entrá a la página de personal y mirá cuánto tenés que pagar o más fácil llamá al **** opción 2.2 ahí te dice cuánto tenés que pagar, el número de referencia para hacer el pago sin la factura, el vencimiento de la factura y de la próxima factura y cómo hacer el informe de pago en caso de que esté vencida.
22 de Julio a las 23:52 hs.ResponderPersonal no manda a un cadete a entregar sus facturas, eso lo hace el correo. El reclamo de eso tendría que ser al del correo. Personal emite la factura el mismo día en el que a vos te dan el crédito mensual. Son 10 días que tiene el correo desde ahí para entregarte la factura.
Mel, si Personal sabe que el correo tarda 10 días para entregar las facturas entonces quienes deberían ocuparse de eso es la empresa y no el usuario. Yo no puedo tener en la cabeza el vencimiento de TODOS mis impuestos y servicios para evitar recargos. Lo que me falta es tambien llamar para que me digan cuanto debo...Hay que tener tiempo para dedicarse a eso!
23 de Julio a las 14:52 hs.Respondercompre un celular y tuve que desactivar el servicio de Internet del celular y la empresa me sigue cobrando el servicio que no uso y todo los días tengo que reclamar siempre por alguna regularidad del servicio me mandan publicidad de toda clase y llame y me lo dieron de baja pero igual sigo recibiendo esos mensajes siempre que los quiero llamar para reclamar pasa algo que no tiene linea para mi celular o así no llega nunca respuestas de parte de ellos tengo que usar otro celular de un familia
12 de Setiembre a las 23:57 hs.Responderel servidor es personal de telecom s.a
12 de Setiembre a las 23:58 hs.ResponderBuenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!
14 de Setiembre a las 21:03 hs.ResponderNahhh, sigo renegando con lo mismo todos los meses.
13 de Agosto a las 14:44 hs.ResponderYo,estoy podrido de" Personal", de lo que genera para tan sólo "ROBAR" con guantes blancos a la Gente ,por esos ineficientes servicios. Pero ésto se va a terminar . Falta muy poco. Es necesario "MINIMISAR" el consumo a full.
18 de Noviembre a las 12:10 hs.ResponderMe ofrecieron un voucher de usd35. Me llamaron y se encargaron. Gracias!
21 de Julio a las 14:06 hs.Respondertodas las semanas tengo que llamar por algo es un desastre esta empresa,y cuando quiero darle de baja me quieren cobrar cifras exhorbitantes.
05 de Agosto a las 8:02 hs.Responder