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Mal servicio de internet

Necesito q solucionen el tema de mi internet de mi celular llame a atencion al cliente me dijeron lo q tenia q hacer y sigo en lo mismo mi ping de internet se sube de 78 a 999 y es rree lento tengo gigas pero muy mal servicio estoy teniendo. Me parece q el problema es en la antena y no lo solucionan agan algo ya llevo 5 dias asi. La verdad pesimo servicio de internet tengo